Modalitati de plata si livrare

I. Modalitati de plata

1. Ramburs

Contravaloarea produselor comandate poate fi achitata la momentul livrarii, catre curier, sau prin metodele disponibile in cazul livrarilor la locker, conform optiunilor oferite de operatorul de curierat (plata cu cardul).

2. Ordin de plata

Plata se poate efectua prin virament bancar, in baza facturii proforme, in contul de mai jos. Expedierea comenzii se va realiza dupa confirmarea incasarii sumei in contul nostru.

Beneficiar: S.C. ALPHA TEAM TRADE S.R.L
IBAN: RO68RZBR0000060022188792
Banca: Raiffeisen Bank

3. Plata cu cardul online

Plata online se efectueaza in momentul plasarii comenzii, prin intermediul sistemului securizat de plati MobilPay (Netopia Payments).

In cazul in care, din motive independente de vointa noastra, un produs nu mai este disponibil sau nu poate fi livrat, suma achitata va fi restituita integral, conform legislatiei in vigoare.

4. Plata in rate – 3X / 4X Oney prin Netopia

Plata in rate este disponibila pentru comenzi cu valoare minima de 450 lei, folosind un card de debit, inclusiv card de salariu.

Conditii:

• Prima rata se achita la momentul plasarii comenzii
• Cardul utilizat trebuie sa fie valabil pana la achitarea ultimei rate
• Aprobarea tranzactiei este realizata de catre furnizorul serviciului de plata

Cum functioneaza:

• Clientul trebuie sa aiba o comanda minima de 450 RON
• La finalizarea comenzii, la MOD DE PLATA, selecteaza „Plateste online cu cardul”
• Se va deschide automat pagina securizata Netopia Payments
• In meniul Netopia, clientul trebuie sa selecteze optiunea Pay Later
• Va introduce datele solicitate (nume, adresa etc.)
• In pasul urmator, va aparea optiunea de a alege intre Oney sau PayPo
• Clientul selecteaza metoda dorita si urmeaza pasii pentru aprobare

5. PayPo – plata in 30 de zile

PayPo este o metoda de plata care permite achitarea contravalorii comenzii in termen de pana la 30 de zile de la plasarea acesteia, fara dobanda si fara comisioane, prin intermediul Netopia Payments.

Cum functioneaza:

• Clientul adauga produsele in cos si selecteaza „Plateste online cu cardul”
• Alege metoda de plata PayPo din interfata Netopia
• Completeaza datele personale solicitate (inclusiv CNP pentru clienti noi)
• Cererea este analizata rapid, 100% online
• Plata se efectueaza ulterior, in termen de maximum 30 de zile

Pentru comenzi peste 450 lei, clientul va selecta optiunea Pay Later, apoi metoda dorita (Oney sau PayPo) si va urma pasii indicati.

Prima limita de credit este intre 500 – 700 lei, cu posibilitate de crestere dupa prima plata.

Aprobarea tranzactiei si gestionarea platii sunt realizate exclusiv de catre PayPo.

In cazul in care coletul nu este ridicat si comanda este returnata, obligatia de plata se anuleaza, conform conditiilor PayPo.

II. Optiuni de livrare

Livrarea produselor se realizeaza prin curier sau in locker, in functie de optiunea selectata la plasarea comenzii si de disponibilitatea serviciului in zona de livrare.

1. Livrare prin curier (livrare standard)

Livrarile pe teritoriul Romaniei sunt efectuate prin intermediul curierilor SameDay si GLS.

La momentul livrarii, clientul este rugat sa verifice starea ambalajului. In cazul in care sunt observate deteriorari vizibile, se recomanda mentionarea acestora pe AWB sau refuzul coletului.

Termen de livrare:
Pentru produsele aflate in stoc, termenul estimativ este de 24–72 de ore (zile lucratoare).

Pentru livrari internationale, clientii sunt rugati sa contacteze: contact@alphabeauty.ro.

2. EasyBox (locker SameDay)

Livrarea la EasyBox permite ridicarea coletului 24/7.

Informatii utile:

• Clientul primeste SMS/e-mail cu PIN sau QR
• Termen ridicare: aproximativ 36 ore
• Posibilitate prelungire din aplicatia SameDay

Plata:

• Se selecteaza Ramburs
• Plata se face exclusiv cu cardul la locker

3. GLS Locker

Optiune de livrare in locker disponibila 24/7.

Detalii:

• Clientul primeste SMS cu notificare
• Pentru ramburs: link de plata online
• Dupa plata → primeste PIN de ridicare

Termen ridicare: pana la 7 zile

III. Preturi transport

Transport gratuit

Pentru comenzile cu valoare de peste 300 lei, transportul este gratuit, indiferent de metoda de livrare aleasa.

Nota importanta

Termenele de livrare sunt estimative si pot fi influentate de factori externi precum: volum mare de comenzi, perioade promotionale, conditii meteo sau sarbatori legale.