Modalitati de plata si livrare

I. Modalitati de plata

1. Ramburs

Contravaloarea produselor comandate poate fi achitata la momentul livrarii, catre curier, sau prin metodele disponibile in cazul livrarilor la locker, conform optiunilor oferite de operatorul de curierat (plata cu cardul).

2. Ordin de plata

Plata se poate efectua prin virament bancar, in baza facturii proforme, in contul de mai jos. Expedierea comenzii se va realiza dupa confirmarea incasarii sumei in contul nostru.

Beneficiar: S.C. ALPHA TEAM TRADE S.R.L
IBAN: RO68RZBR0000060022188792
Banca: RAIFFEISEN BANK

3. Plata cu cardul online

Plata online se efectueaza in momentul plasarii comenzii, prin intermediul sistemului securizat de plati MobilPay (Netopia Payments).
In cazul in care, din motive independente de vointa noastra, un produs nu mai este disponibil sau nu poate fi livrat, suma achitata va fi restituita integral, conform legislatiei in vigoare.

4. Plata in rate – 3X / 4X Oney prin Netopia

Plata in rate este disponibila pentru comenzi cu valoare minima de 450 lei, folosind un card de debit, inclusiv card de salariu.

Conditii:

• Prima rata se achita la momentul plasarii comenzii;
• Cardul trebuie sa fie valabil pana la achitarea ultimei rate;
• Aprobarea tranzactiei este realizata de catre furnizorul serviciului de plata.

II. Optiuni de livrare

Livrarea produselor se realizeaza prin curier sau in locker, in functie de optiunea selectata la plasarea comenzii si de disponibilitatea serviciului in zona de livrare.

1. Livrare prin curier (Livrare standard)

Livrarile pe teritoriul Romaniei sunt efectuate prin intermediul curierilor Same Day, GLS sau Bookurier.

La momentul livrarii, clientul este rugat sa verifice starea ambalajului. In cazul in care sunt observate deteriorari vizibile ale ambalajului sau suspiciuni privind continutul coletului, se recomanda:

• mentionarea acestora pe documentul de livrare (AWB) sau
• refuzul coletului, cu informarea ulterioara a magazinului.

Sesizarile ulterioare vor fi analizate in functie de circumstantele fiecarui caz si in conformitate cu procedurile curierului si legislatia aplicabila.

Termen de livrare

• Pentru produsele aflate in stoc, termenul estimativ de livrare este de 24 – 72 de ore, calculat in zile lucratoare, de la confirmarea comenzii.
• In situatia in care produsele comandate nu sunt disponibile in stoc, clientul va fi informat cu privire la un termen estimativ actualizat.

Pentru livrari in afara Romaniei, va rugam sa ne contactati la contact@alphabeauty.ro.

2. EasyBox (livrare la locker Sameday)

Livrarea la EasyBox se realizeaza prin reteaua de lockere automate administrata de Sameday, oferind posibilitatea ridicarii coletului 24/7.

Informatii utile:

• Dupa depunerea coletului in locker, clientul primeste un SMS si/sau e-mail care contine un cod PIN sau QR necesar pentru ridicare.
• Termenul standard de ridicare este de aproximativ 36 de ore de la notificare.
• Termenul de ridicare poate fi prelungit din aplicatia Sameday, in functie de disponibilitate si conditiile operatorului.

Plata la EasyBox

• Pentru plata la locker, este necesara selectarea optiunii Ramburs la finalizarea comenzii.
• Plata se efectueaza exclusiv cu cardul, direct la locker, conform procedurilor Sameday.

In cazul in care coletul nu este ridicat in termenul comunicat, acesta poate fi returnat catre expeditor, conform politicii operatorului de curierat.

3. GLS Locker

GLS Locker reprezinta o optiune de livrare in locker, disponibila 24/7, operata de GLS.

Detalii privind livrarea:

• Dupa incarcarea coletului in locker, clientul va primi un SMS de notificare.
• In cazul livrarilor cu plata ramburs, SMS-ul va contine un link de plata online.
• Dupa efectuarea platii, clientul primeste codul PIN necesar pentru ridicarea coletului.

Perioada de ridicare

• Coletul poate fi ridicat in termen de pana la 7 zile, conform conditiilor GLS.

Neridicarea coletului in termenul comunicat poate conduce la returnarea acestuia catre expeditor.

III. Preturi transport

Nota importanta

Termenele de livrare sunt estimative si pot fi influentate de factori externi (volum mare de comenzi, perioade promotionale, conditii meteo, sarbatori legale sau alti factori independenti de vointa noastra).