Despre plata si livrare

Modalitati de plata si livrare

I. Modalitati de plata

1. Ramburs

Contravaloarea produselor comandate poate fi achitata la momentul livrarii, catre curier, sau prin metodele disponibile in cazul livrarilor la locker, conform optiunilor oferite de operatorul de curierat (plata cu cardul).

2. Ordin de plata

Plata se poate efectua prin virament bancar, in baza facturii proforme, in contul de mai jos. Expedierea comenzii se va realiza dupa confirmarea incasarii sumei in contul nostru.

Beneficiar: S.C. ALPHA TEAM TRADE S.R.L
IBAN: RO68RZBR0000060022188792
Banca: Raiffeisen Bank

3. Plata cu cardul online

Plata online se efectueaza in momentul plasarii comenzii, prin intermediul sistemului securizat de plati MobilPay (Netopia Payments).

In cazul in care, din motive independente de vointa noastra, un produs nu mai este disponibil sau nu poate fi livrat, suma achitata va fi restituita integral, conform legislatiei in vigoare.

4. Plata in rate – 3X / 4X Oney prin Netopia

Plata in rate este disponibila pentru comenzi cu valoare minima de 450 lei, folosind un card de debit, inclusiv card de salariu.

Conditii:

• Prima rata se achita la momentul plasarii comenzii;
• Cardul utilizat trebuie sa fie valabil pana la achitarea ultimei rate;
• Aprobarea tranzactiei este realizata de catre furnizorul serviciului de plata.

Cum functioneaza:

• Clientul trebuie sa aiba o comanda minima de 450 RON.
• La finalizarea comenzii, la MOD DE PLATA, selecteaza Plateste online cu cardul.
• Se va deschide automat pagina securizata Netopia Payments.
• In meniul Netopia, clientul trebuie sa selecteze optiunea Pay Later.
• Va introduce datele solicitate (nume, adresa, etc.), conform formularului Netopia.
• In pasul urmator, va aparea optiunea de a alege intre Oney sau PayPo.
• Clientul trebuie sa selecteze metoda de creditare dorita si sa urmeze pasii pentru aprobare.

5. PayPo – plata in 30 de zile

PayPo este o metoda de plata care permite achitarea contravalorii comenzii in termen de pana la 30 de zile de la plasarea acesteia, fara dobanda si fara comisioane, prin intermediul Netopia Payments.

Cum functioneaza:

• Clientul adauga produsele in cos si selecteaza Plateste Online cu cardul la finalizarea comenzii;
• Alege metoda de plata PayPo din interfața Netopia (dreapta sus).
• Completeaza datele personale solicitate, inclusiv CNP-ul, in cazul clientilor noi;
• Cererea este analizata, iar aprobarea este rapida și 100% online;
• Plata se efectueaza ulterior, in termen de maximum 30 de zile.
• In cazul in care comanda depaseste 450 lei, clientul trebuie sa selecteze optiunea Pay Later in interfata Netopia Payments, apoi sa completeze datele solicitate (nume, adresa etc.), conform formularului. In pasul urmator, va aparea optiunea de a alege intre Oney sau PayPo, iar clientul trebuie sa selecteze varianta dorita si sa urmeze pasii indicati pentru finalizarea procesului.

Prima limită de credit este între 500 – 700 lei, cu posibilitate de creștere după prima plată.

Aprobarea tranzactiei, stabilirea limitei de credit si gestionarea platii sunt realizate exclusiv de catre PayPo.

Icazul in care coletul nu este ridicat si comanda este returnata, obligatia de plata se anuleaza, conform conditiilor PayPo.

II. Optiuni de livrare

Livrarea produselor se realizeaza prin curier sau in locker, in functie de optiunea selectata la plasarea comenzii si de disponibilitatea serviciului in zona de livrare.

1. Livrare prin curier (livrare standard)

Livrarile pe teritoriul Romaniei sunt efectuate prin intermediul curierilor SameDay, GLS sau Bookurier.

La momentul livrarii, clientul este rugat sa verifice starea ambalajului. In cazul in care sunt observate deteriorari vizibile ale ambalajului sau suspiciuni privind continutul coletului, se recomanda:

• mentionarea acestora pe documentul de livrare (AWB) sau
• refuzul coletului, cu informarea ulterioara a magazinului.

Sesizarile ulterioare vor fi analizate in functie de circumstantele fiecarui caz si in conformitate cu procedurile curierului si legislatia aplicabila.

Termen de livrare
Pentru produsele aflate in stoc, termenul estimativ de livrare este de 24–72 de ore, calculat in zile lucratoare, de la confirmarea comenzii.

In situatia in care produsele comandate nu sunt disponibile in stoc, clientul va fi informat cu privire la un termen estimativ actualizat.

Pentru livrari in afara Romaniei, va rugam sa ne contactati la adresa contact@alphabeauty.ro.

2. EasyBox (livrare la locker SameDay)

Livrarea la EasyBox se realizeaza prin reteaua de lockere automate administrata de SameDay, oferind posibilitatea ridicarii coletului 24/7.

Informatii utile:

• Dupa depunerea coletului in locker, clientul primeste un SMS si/sau e-mail care contine un cod PIN sau QR necesar pentru ridicare;
• Termenul standard de ridicare este de aproximativ 36 de ore de la notificare;
• Termenul de ridicare poate fi prelungit din aplicatia SameDay, in functie de disponibilitate si conditiile operatorului.

Plata la EasyBox:
Pentru plata la locker, este necesara selectarea optiunii Ramburs la finalizarea comenzii.
Plata se efectueaza exclusiv cu cardul, direct la locker, conform procedurilor SameDay.

Neridicarea coletului in termenul comunicat poate conduce la returnarea acestuia catre expeditor, conform politicii operatorului de curierat.

3. GLS Locker

GLS Locker reprezinta o optiune de livrare in locker, disponibila 24/7, operata de GLS.

Detalii privind livrarea:

• Dupa incarcarea coletului in locker, clientul primeste un SMS de notificare;
• In cazul livrarilor cu plata ramburs, SMS-ul va contine un link de plata online;
• Dupa efectuarea platii, clientul primeste codul PIN necesar pentru ridicarea coletului.

Perioada de ridicare:
Coletul poate fi ridicat in termen de pana la 7 zile, conform conditiilor GLS.
Neridicarea coletului in termenul comunicat poate conduce la returnarea acestuia catre expeditor.

III. Preturi transport

Nota importanta

Termenele de livrare sunt estimative si pot fi influentate de factori externi precum volumul mare de comenzi, perioadele promotionale, conditiile meteo, sarbatorile legale sau alti factori independenti de vointa noastra.