Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

Valabili pentru site-ul alphabeauty.ro

1. Informatii generale

Site-ul alphabeauty.ro este administrat de:

ALPHA TEAM TRADE SRL
CIF: RO37886080
Nr. Reg. Com.: J2019009809406
Sediu social: B-dul Timisoara 103L, Sc 3, Et 4, Ap 163, Camera 3, Sector 6, Bucuresti, Romania
IBAN: RO10BTRLRONCRT0402636001
Banca: Banca Transilvania
Email: contact@alphabeauty.ro

In cuprinsul prezentului document, societatea va fi denumita „Vanzatorul”, iar persoana care acceseaza site-ul sau plaseaza o comanda va fi denumita „Client”, „Utilizator” sau „Cumparator”.

2. Acceptarea termenilor

Folosirea site-ului implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.

Accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe site reprezinta acordul explicit al Utilizatorului cu privire la prezentele prevederi si constituie intelegerea dintre parti.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand Termenii si Conditiile, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata este permanent disponibila pe site.

3. Cadrul legal aplicabil

Relatia dintre parti este guvernata de legislatia romana in vigoare, inclusiv, dar fara a se limita la:

• OG 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
• Legea 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte
• Legea 365/2002 privind comertul electronic
• Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile
• OUG 140/2021 privind indicarea preturilor
• Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR)

4. Drepturi de proprietate intelectuala

Intreg continutul site-ului (texte, imagini, grafica, logo-uri, simboluri, descrieri produse, elemente vizuale, baze de date etc.) este proprietatea ALPHA TEAM TRADE SRL sau a furnizorilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor.

Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea continutului fara acordul scris al Vanzatorului.

5. Produse si informatii

Produsele sunt prezentate pe site cu descrieri si imagini cu caracter orientativ. Pot exista diferente minore de culoare, design sau ambalaj, in functie de setarile dispozitivului utilizat sau de actualizarile efectuate de producator.

In cazul proceselor de rebranding sau al tranzitiei intre game vechi si game noi, ambalajele produselor livrate pot diferi de imaginile afisate pe site, pana la actualizarea finala a materialelor vizuale, fara a afecta calitatea, compozitia sau functionalitatea produsului.

Disponibilitatea produselor este valabila in limita stocului existent.

6. Politica de preturi

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA.

Pretul de Vanzare reprezinta pretul final afisat pe pagina de produs si in cosul de cumparaturi, la momentul plasarii comenzii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila, modificarile neafectand comenzile deja confirmate.

PRP – Pret Recomandat de Producator

PRP are caracter informativ, este stabilit de producator sau distribuitor si nu reprezinta pret obligatoriu de vanzare.

Produsele aflate in campanii promotionale sunt marcate distinct. In cazul reducerilor, se afiseaza pretul anterior conform legislatiei in vigoare.

7. Plasarea comenzilor

Prin finalizarea comenzii, Clientul confirma ca toate datele furnizate sunt corecte si complete.

Contractul la distanta se considera incheiat la momentul confirmarii comenzii prin email.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul:

• furnizarii de date incorecte sau incomplete;
• suspiciunii de frauda;
• erorilor tehnice evidente;
• indisponibilitatii produselor.

7.1. Conditii speciale privind onorarea comenzilor

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza onorarea comenzilor sau de a conditiona livrarea acestora de plata in avans, in cazul clientilor care, in istoricul comenzilor, au refuzat in mod repetat coletele, au solicitat anulari dupa expedierea comenzilor sau au generat costuri logistice nejustificate.

Aceasta masura are caracter preventiv si se aplica individual, fara a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor.

8. Modalitati de plata

Plata produselor se poate efectua prin metodele disponibile pe site (ex: card online, ramburs, transfer bancar).

Datele cardului nu sunt stocate de Vanzator.

9. Livrare

Livrarea se realizeaza prin curier rapid.

Termenele de livrare sunt orientative si pot varia in functie de perioada, volum si disponibilitate.

Riscul asupra produselor se transfera Clientului la momentul predarii coletului catre curier.

10. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Conditiile complete sunt detaliate in Politica de Retur, publicata separat pe site.

11. Garantii

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare.

Reclamatiile pot fi transmise la adresa: contact@alphabeauty.ro.

12. Newsletter

Abonarea la newsletter se face voluntar, pe baza consimtamantului explicit.

Dezabonarea se poate realiza oricand prin link-ul din email sau prin solicitare scrisa.

Reducerile oferite pentru abonare nu se cumuleaza cu alte promotii, daca acest lucru este specificat.

13. Protectia datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidentialitate si Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR).

14. Politica de cookies

Site-ul utilizeaza cookies necesare functionarii, precum si cookies de analiza si marketing, conform Politicii de Cookies si optiunilor exprimate de utilizator.

15. Limitarea raspunderii

Vanzatorul nu raspunde pentru:

• functionarea temporar defectuoasa a site-ului;
• intarzieri cauzate de firmele de curierat;
• erori rezultate din utilizarea necorespunzatoare a produselor;
• situatii de forta majora.

16. Solutionarea litigiilor

Eventualele litigii se vor solutiona pe cale amiabila.

Clientii pot apela la:

• Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC);
• Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, competenta revine instantelor judecatoresti din Romania.